Barcelona City Pass FAQ - Preguntas Frecuentes

Barcelona City Pass FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Todavía tiene preguntas? Antes de ponerse en contacto con nosotros, le recomendamos que lea las preguntas y respuestas de esta sección :

• Ya no hay entradas en línea, ¿cómo se visita?

  En temporada alta (junio, julio y agosto), las entradas para la Sagrada Familia suelen agotarse.
  >> Nuestro consejo imprescindible: opte por las entradas para la visita guiada a la Sagrada Família, que suelen estar disponibles incluso en horas punta.
  >> O visite otros monumentos de Gaudí, como las 3 Casas de Gaudí.

• ¿Cómo funciona el 10% del descuento del BCN City Pass?

  Una vez hecha la reserva, recibirás un correo electrónico con un código de descuento y un enlace donde podrás comprar un producto online utilizando este descuento del 10%, como la Camp Nou Experience, el pase de museo Articket, el Acuario de Barcelona, el Museo Dalí y ¡mucho más!

• ¿Qué boletos son sin colas con el City Pass Barcelona?

  Puedes saltarte la fila en todos los puntos destacados incluidos en el City Pass: Sagrada Familia, Park Güell, Hop on Hop off Bus.

• ¿Cómo puedo seleccionar las fechas y horarios de la Sagrada Familia y del Park Güell en el City Pass?

  La fecha y la hora de las visitas a la Sagrada Familia y al Park Güell deben especificarse al comprar el city pass. Ambos monumentos tienen franjas horarias para que no haya demasiados visitantes en el momento de su visita.

• ¿Por cuánto tiempo es válido el City Pass Barcelona?

  El City Pass es válido para las fechas y franjas horarias que usted elija. Este billete no se puede reprogramar.  Sólo puede visitar cada lugar una vez. Para el autobús turístico, es importante saber que el billete es válido para un día natural y no para 24 horas. No puede empezar a utilizarlo un día y terminar su recorrido al día siguiente. Así que debe organizarse para aprovechar al máximo el día que haya elegido. 

• ¿Los niños menores de 4 años son gratis si compro el pase de la ciudad?

  Usted puede traer a sus hijos de forma gratuita y ellos no necesitan una entrada.

• ¿Dónde para el Aerobús en Barcelona?

  Las paradas del Aerobús de camino a Barcelona son las siguientes:
  > Aeropuerto - Plaça Espanya, Gran Via -Comte Borrell, Plaça de l'Universitat- Plaça Catalunya.

  Las paradas del aerobús para el trayecto de vuelta al aeropuerto de Barcelona son las siguientes

  >> Plaça Catalunya, Sepúlveda-Urgell, Plaça Espanya, Aeropuerto.

   

  Recibirá más detalles con la compra de su Barcelona city pass, incluidas las llegadas a la Terminal 1 o Terminal 2 del aeropuerto.

• ¿Cuándo se active el ticket del Hop on Hop off Bus?

  Los billetes para el Hop on Hop off Bus se activan desde el momento en que empiezas a utilizarlos.

• Ruta del Hop on Hop off Bus Barcelona

  ► Descargue la guía completa aquí

• ¿Cuáles son los horarios del autobús turístico?

  El autobús turístico (hop-on hop-off incluido en el pase Barcelona) circula a diario entre las 9.00 y las 20.00 (19.00 en invierno) y pasa cada 5 a 25 minutos por cada parada de las distintas rutas.

• ¿Algún problema porque el billete tiene mi nombre pero no el de la gente que vendrá conmigo?

  No hay problema, lo importante es el código de barras.

• Somos más de un adulto. Cuando queremos reservar las entradas, ¿cómo nos aseguramos de que todos tengamos la misma hora de entrada?

  Recomendamos hacer la reserva todos juntos. Los horarios de la Sagrada Familia y el Park Güell se agotan rápidamente, por lo que es importante hacer las reservas juntos o cerca uno del otro.

• ¿Y si no hay opción para seleccionar una fecha?

  Esto significa que es un billete abierto, sin necesidad de visitarlo en una fecha específica.

• ¿Existe algún descuento para personas mayores y facilidades para personas en silla de ruedas?

  No hay una tarifa especial para esto, pero ya hay tanto descuento incluido en el City Pass que vale la pena comprarlo.

• ¿Qué puedo hacer si no he recibido mis entradas?

  Compruebe también su spam. Si no los recibiste en tu SPAM, es probable que aún no hayas completado tu disponibilidad. Por favor, hágalo y recibirá todas las entradas por correo electrónico.

• ¿Puedo cambiar mi horario del Park Güell o de la Sagrada Familia?

  Desafortunadamente la Sagrada Familia o el Park Güell no permiten ningún cambio después de la emisión de las entradas.

• ¿Cómo puedo obtener la audioguía de Park Güell?

  En la entrada del Park Güell, el staff te informará sobre cómo descargar la Audioguía.

• ¿Cómo puedo obtener la audioguía de Barcelona?

  Esta audioguía se te mandará a tu correo electrónico y podrás descargarla en tu teléfono móvil. Te recomendamos que lleves tus auriculares, para que puedas escuchar el audioguía cuando quieras.

• ¿El Barcelona City Pass incluye transporte público?

  El Barcelona City Pass no incluye transporte público. ¡Con el Bus Turístico de Barcelona, tiene un método fácil para ver la ciudad de una manera relajada y divertida! Cuando desee agregar la tarjeta Hola Transport, puede utilizar su código de descuento del 10% para comprar los boletos después de su reserva para el Barcelona City Pass. La tarjeta Hola Barcelona se puede usar directamente en la estación de metro y no tiene que imprimir sus boletos.

• ¿Cuál es la política de cancelación del BCN City Pass?

  Las atracciones participantes no aceptan cambios en las franjas horarias ni cancelaciones, por lo que el BCN City Pass no es reembolsable.

Sí