Hotel Sant Pau
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El hotel ofrece una excelente relación calidad-precio. Su ubicación es inmejorable, con fácil acceso a las líneas del metro y la posibilidad de hacer numerosos recorridos a pie. La habitación es sencilla, sin lujos innecesarios, y el personal amable.
Nos hemos alojado dos días en el Hotel Sant Pau de Barcelona y estamos muy contentos con todo. El precio es accesible, las habitaciones son limpias con un mobiliario en buen estado. El baño es un poco antiguo, pero está limpio y el agua de la ducha sale con buena presión. El aire acondicionado funciona correctamente. En general, el nivel del hotel es más alto de dos estrellas. El lugar está muy bien ubicado, a unos 10 minutos andando de la Sagrada Familia. Sería recomendable mejorar la calidad del gel de baño. Por último, la atención del personal es excelente.
Me sorprendió el etiquetado de la leche, estaba normal en el frasco de leche de soja y pasé mi primer día en Barcelona con síntomas desagradables, como dolores en la barriga y diarreas. Cuando pedí la hoja de reclamaciones, el de recepción dijo que le resultaba extraño, pero igual me daría la hoja, aunque según él sin informe médico no serviría para nada. Algunos días después oí como las dos mujeres de recepción cuchichearon algo sobre el incidente cuando yo recogí las llaves de mi habitación. El trato de recepción hacia mis amigos fue también terrible, con excepción del hombre del turno de noche y el que servía el desayuno. Me asombra cómo desestiman la negligencia cometida, intentando quitarle importancia a mi queja. Afortunadamente no se trataba de una persona alérgica, que podría haber sufrido incluso la muerte.
La ubicación de este hotel es excelente, con algunas habitaciones con vistas a una pared no demasiado atractiva. El desayuno fue excelente, con unos cafés deliciosos. El personal era muy amable y no había amenities, solo jabón de baja calidad. El aire acondicionado funcionaba muy bien y estaba céntrico.
Me sentí decepcionado por la falta de empatía de este lugar. Al hacer una reserva no reembolsable a través de Booking, se canceló debido a un accidente. Cuando contacté el lugar, no me ayudaron en absoluto y me reenviaron a Booking, incluso cuando pedí que respetaran el pago para una futura visita. 🤦♂️😬 En lugar de fidelizar al cliente, solo querían recaudar. 🤔 Lamentable.