Barcelona city pass FAQ

Barcelona city pass FAQ

Ainda tem dúvidas? Antes de contactar-nos, aconselhamos que você leia as perguntas mais frequentes e respostas nesta sessão : 

• Não há mais ingressos on-line, como visitar?

  Durante a alta temporada turística (junho, julho e agosto), os ingressos para a Sagrada Família costumam se esgotar.
  >> Nossa dica imperdível: opte por ingressos para a visita guiada da Sagrada Família, que geralmente estão disponíveis mesmo nos horários de pico.
  >> Ou visite outros monumentos de Gaudí, como as 3 Casas de Gaudí.

• Como funciona os 10% de desconto no Barcelona City Pass?

  Depois de efetuar a reserva, receberá um e-mail com um código de desconto e um link onde poderá comprar um produto online utilizando este desconto de 10%, como o Camp Nou Experience, o passe do museu Articket, o Aquário de Barcelona, o Museu Dalí e muito mais!

• Quais ingressos tem filas preferenciais com o Barcelona City Pass?

  Os ingressos com filas preferenciais com o Barcelona City Pass são todos os serviços de destaque: Sagrada Família, Parque Güell, ônibus Hop-on Hop-off.

• Como eu posso selecionar as datas e horários para a Sagrada Família e Parque Güell com o City Pass?

  A data e a hora das visitas à Sagrada Família e ao Parc Güell devem ser especificadas no momento da compra do passe da cidade. Ambos os monumentos têm espaços de tempo para que não haja muitos visitantes no momento de sua visita.

• Por quanto tempo o Barcelona City Pass é válido?

  O City Pass é válido para as datas e intervalos de tempo que você escolher. Não é possível reagendar esse bilhete.  Você só pode visitar cada local uma vez. No caso do ônibus turístico, é importante saber que a passagem é válida por um dia e não por 24 horas. Você não pode começar a usá-lo em um dia e terminar o passeio no dia seguinte. Portanto, você precisa se organizar para aproveitar ao máximo o dia que escolheu. 

• É necessário comprar o Barcelona City Pass para crianças com menos de 4 anos de idade?

  Não, crianças menos de 4 anos de idade têm entrada grátis.

• O que são as paradas Aerobus em Barcelona?

  As paradas Aerobus - (ônibus do aeroporto) - no caminho para Barcelona são as seguintes:
  > Aeroporto - Plaça Espanya, Gran Via -Comte Borrell, Plaça de l'Universitat- Plaça Catalunya.
  As paradas Aerobus para a viagem de retorno ao aeroporto de Barcelona são as seguintes:
  >> Plaça Catalunya, Sepúlveda-Urgell, Plaça Espanya, Aeroporto.

   

  Você receberá mais informações com a compra de seu passe de Barcelona, especialmente sobre as chegadas no Terminal 1 ou Terminal 2.

• Em que momento os bilhetes do ônibus hop-on hop-off são ativados?

  Os bilhetes do ônibus hop-on hop-off são ativados a partir do momento em que você começa a utilizar-lo.

• Rota do ônibus hop-on hop-off (city tour)

  ► Faça o download do mapa completo aqui

• Quais são os horários para o ônibus de turismo?

  O ônibus turístico (hop-on hop-off incluído no passe da cidade) circula diariamente entre 9h e 20h (19h no inverno) e passa a cada 5 a 25 minutos em cada parada nas diversas rotas.

• Posso ter algum problema se no bilhete mostra só um nome e não o de todos que irão fazer o tour?

  Nenhum problema, o código de barras impresso no bilhete é a informação mais importante a ser apresentada no momento de entrada das atrações.

• Somos mais de um adulto. No momento de de reservar os ingressos, como podemos garantir que todos entraremos no mesmo intervalo de hora?

  Recomendamos que faça todas as reservas ao mesmo tempo. Os intervalos de hora disponíveis para a Sagrada Família e o Parque Güell esgotam rápido, então é importante efetuar as reservas ao mesmo tempo ou num período próxima uma da outra.

• Se não houver a opção de selecionar uma data?

  Significa que o bilhete comprado não requer uma data de visita específica.

• É possível obter um desconto para pessoas maiores de 65 anos e acesso a cadeira de rodas?

  Não há preço especial para pessoas maiores de 65 anos, mas o City Pass já possui tantos descontos incluídos que vale a pena comprar.

• O que eu devo fazer se não receber os meus bilhetes?

  Verifique sua caixa de spam. Se você não recebeu o e-mail na sua caixa de spam você provavelmente não preencheu ainda a sua disponibilidade. Por favor, selecione sua disponibilidade e você receberá todos os seus bilhetes por e-mail.

• Posso trocar o horário de visita ao Parque Güell ou a Sagrada Família?

  Infelizmente a Sagrada Família ou o Parque Güell não realizam nenhuma troca após a emissão dos bilhetes.

• Como posso obter o audioguia do Park Güell?

  Na entrada do Parque Güell, a equipe irá informá-lo sobre como baixar o guia de áudio.

• Como posso obter o Guia de Áudio de Barcelona?

  Este guia de áudio será enviado por e-mail para que você possa fazer o download do guia de áudio para o seu telelóvel. Recomendamos levar seus auscultadores para que possa ouvir o guia de áudio quando quiser.

• O Passe da Cidade Barcelona inclui transporte público?

  O Passe da Cidade de Barcelona não inclui o transporte público. Com o Ônibus Hop on Hop off você tem um método fácil de ver a cidade de uma forma descontraída e divertida! Quando quiser adicionar o Cartão de Transporte Hola, pode utilizar o seu código de desconto de 10% para adquirir os ingressos após a sua reserva para o Passe da Cidade de Barcelona. O Cartão de Transporte Hola Barcelona pode ser usado diretamente na estação de metro e não precisa imprimir os ingressos.

• Como é a política de cancelamento do Barcelona City Pass?

  As atrações não aceitam efetuar troca nos horários ou cancelamento, portanto o Barcelona City Pass não é reembolsável.

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