Hotel Arts Barcelona
À propos
Terrasses ensoleillées en bord de mer
Sur la plage, non loin de la cité Olympique, L’hôtel Arts est un des plus célèbres hôtels de Barcelone. Ses terrasses ensoleillées et ses piscines sont ultra-chics. Comme son nom l’indique la décoration est placée sous le signe des Arts et des artistes dont on retrouve des œuvres absolument partout. Tout y est parfait et de haut niveau. Il en va ainsi du restaurant Arola dirigé par l’un des plus grands chefs du moment : le créatif Sergi Arola..Un bel endroit, ludique pour les enfants et voluptueux pour les parents.
Equipements de l'établissement
Avis
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Ma première expérience dans cet hôtel n'a pas été des plus positives. Avec une suite vue mer qui a mystérieusement disparu lorsque je me suis présenté bien que confirmée sur leur site web, j'ai dû débourser de l'argent pour réservée une chambre. La recherche d'un personnel parlant français a également été problématique. Lorsque je suis arrivé, j'ai remarqué des cheveux sur la moquette et le coffre fort était verouillé. J'ai du contacter la réception qui m'a demandé d'attendre une heure et quart avant qu'un employé ne me réponde. Au final, le lit a été redresé en soirée mais les livres n'ont pas été toucheés, ce qui ne correspond pas à ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles.
Un établissement très bien situé offrant une vue saisissante sur la ville et la mer. Les chambres sont très spacieuses et les équipements de qualité. Des petits soucis de maintenance et un manque d'implication des femmes de chambres nous déçoivent toutefois. Le prix est quelque peu exorbitant.
Notre séjour en famille dans cet endroit magnifique a été très réussi. Le personnel était extrêmement serviable et les restaurants étaient excellents. Nous avons adoré découvrir « the secret Platry », un restaurant à l'atmosphère vraiment unique. Le petit-déjeuner était très complet et de qualité. Les chambres étaient bien insonorisées et l'on y trouvait un confort optimal. Les piscines de l'établissement étaient superbement entretenues. Pour finir, nous vous recommandons vivement de vous rendre au 43e étage pour y découvrir une vue à couper le souffle depuis le spa. Nous y retournerons certainement lors d'une prochaine visite.
L'emplacement était très pratique et nous avons apprécié le cadre. Cependant, notre chambre n'était pas disponible à 15h comme prévu, mais seulement à 18h30, ce qui n'est pas vraiment conforme à ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, la première chambre que nous avons eu était imprégnée d'une odeur de cigarette en dépit de la politique antifumée de l'hôtel et était humide. Le changement de chambre s'est avéré long et laborieux. En revanche, le petit déjeuner et les restaurants étaient satisfaisants.
L'expérience au sein de cet établissement était catastrophique. Les lieux étaient sales, vétustes et absolument pas entretenus. Le sens du service était totalement absent et loin d'un niveau correspondant à une chaîne hôtelière prestigieuse. La chambre était même imprégnée d'une odeur insoutenable. Les alentours de cet hôtel étaient également dans un triste état.