Hotel SB Glow Sup

Le personnel est très aimable et serviable !! L'hôtel est magnifique, avec un design impressionnant et un emplacement idéal! Actuellement dans une chambre supérieure avec balcon, j'ai remarqué un réfrigérateur défectueux depuis 2 jours. On m'a assuré qu'il serait réparé, mais rien n'a encore été fait !! Il ne fait pas du tout froid et j'ai dû déplacer mes médicaments. J'ai réservé pour 4 jours, mais le prix reste le même pour les 4 jours malgré ce problème. De plus, je n'ai pas reçu de bouteilles d'eau tous les jours. Ne vous méprenez pas, ce n'est pas une erreur, car il m'a été dit que cela n'était valable que le premier jour !!! Je ne comprends pas pourquoi ???

Mon expérience décevante dans un hôtel 4 étoiles
Le personnel de la réception était hautain, à l'exception de Victoria qui a été charmante. J'ai dû demander à changer de chambre car la porte en verre de la douche était rouillée et risquait de tomber. Malheureusement, ma demande n'a été prise en compte que le lendemain, sans excuses de leur part. La nouvelle chambre avait également un problème avec la porte de la salle de bains qui grinçait. Malgré cela, quand j'ai demandé un late check-out, le réceptionniste a répondu sèchement que l'hôtel était complet. C'est dommage car l'hôtel a un beau lobby et une piscine agréable avec une belle vue. La chambre elle-même était bien équipée mais le lavabo était petit et sans espace de rangement. Heureusement, mon premier séjour à Barcelone m'a permis de rencontrer des gens sympathiques, à l'exception du personnel à la réception de l'hôtel. C'est pourtant la première impression que l'on a en arrivant à l'étranger.

Ce lieu était plutôt agréable en raison de sa situation géographique et de son modernisme. Malheureusement, la surface du rooftop était trop réduite pour accueillir tous les hôtes. À peine quinze transats étaient disponibles et, le plus souvent, les voyageurs se contentaient de poser leur serviette et de s'en aller. D'autre part, la couleur de l'eau de la piscine était vraiment douteuse (cf photo). Par ailleurs, nous avons été malchanceux lors de notre séjour puisque notre évier était bouché, ce qui avait pour conséquence une odeur désagréable dans la chambre.

Nous avons séjourné quelques jours dans cet établissement qui était très propre ?. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, et très bien insonorisées. La literie et les oreillers étaient de très bonne qualité ?. Le petit-déjeuner était très copieux ?. La terrasse sur le toit avec la piscine était très belle ?. Le seul bémol est que la musique à la piscine était assez forte ? et qu’il y avait beaucoup de monde ?‍♀️, donc l’eau en fin d’après-midi avait une couleur pas top ?. Pour le rapport qualité-prix, c’était très bien, surtout qu’il y avait un parking sécurisé (10€ par jour ?). Bonne expérience ? globalement.

Mon séjour dans cet établissement à Barcelone s'est avéré très décevant. Tout d'abord, l'emplacement était convenable et il y avait beaucoup de taxis à proximité. Il y avait un parking en sous-sol mais pour y accéder, il fallait payer 20 € par jour supplémentaires. Malheureusement, le séjour s'est révélé beaucoup moins satisfaisant. La piscine était très petite comparativement aux photos et au nombre de chambres. De plus, les menus des restaurants étaient ridicules. En outre, le petit-déjeuner était très mauvais. Il fallait couper soi-même le pain et cela nous a incité à aller prendre le petit-déjeuner à l'hôtel voisin Novotel. L'utilisation des ascenseurs s'est révélée être une véritable catastrophe car il m'est arrivé d'attendre 7 minutes pour en avoir un. De plus, les chambres étaient peu isolées, il n'y avait que des rideaux pour cacher le jour et les sols et murs étaient très usés. La salle de bain était loin d'être satisfaisante et elle était moisie et dégradée. En outre, le linge de lit et de toilette était taché et rêche. Il y avait des poils et des cheveux partout même après le passage des femmes de ménage. Et pour couronner le tout, j'ai oublié un sac de grande marque dans le placard et je n'ai pas reçu de réponse après l'avoir signalé à l'hôtel. En somme, 688 € pour 3 nuits est vraiment inacceptable. Je suis vraiment écœurée.