Novotel Barcelona City

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours, en voyage en famille. La chambre était belle, le personnel très aimable et le petit déjeuner était superbe. Cependant, la piscine était un peu froide. L'hôtel était facilement accessible et c'était un excellent choix pour découvrir la ville.

J'ai séjourné dans un hôtel de Barcelone cet été et j'ai été très déçue par la qualité des services proposés. L'état de ma chambre était négligé et les draps étaient trop petits ou mal mis. La salle de bain était encore pire. Il y avait des dépôts noir dans la baignoire et en regardant de plus près, je m'aperçois qu'il y a eu des travaux mal effectués, comme des faïences cassées et des joints pas très propres et mal posés. Je me suis dit que même un Ibis Budget aurait été préférable et bien moins cher. Franchement le rapport qualité/prix mérite que l'on s'y intéresse un peu plus. C'est d'ailleurs étrange car c'est le seul hôtel Accor sur les 4 que j'ai visité cet été qui ne m'a pas demandé d'avis.

J'ai été fort déçu par le niveau d'entretien que j'aurais escompté dans un établissement quatre étoiles. La chambre était sale : peintures défraîchies, auréoles sur le plafond, carrelage brisé et joints sanitaires moisis (voir photos). Le service était très minimal : je n'avais pas de lit pour mon enfant à mon arrivée, des oreillers manquaient, des serviettes étaient absents et le sol était collant. En dehors de notre chambre, les transats de la piscine ne faisaient pas exception et étaient déchirés sur les côtés. De plus, les ascenseurs ne semblaient pas bien adaptés à la taille de l'hôtel et il fallait attendre longuement pour en obtenir un. Cependant, des points positifs sont à noter : l'emplacement est idéal, une grande variété de restaurants se trouve à proximité et il y a même un centre commercial à portée de main, ce qui est très pratique pour les achats de tous les jours. La piscine, même si elle est très petite, est très agréable et offre une jolie vue sur la ville de Barcelone. Tout ceci m'a laissé très déçu, car je n'ai pas eu le niveau de confort que l'on attend dans un hôtel quatre étoiles et que j'avais pu observer dans d'autres établissements.

Cet établissement mérite vraiment le détour pour son rooftop. Situé au 19ème étage, on peut y admirer une vue imprenable, agrémentée d'une atmosphère très chaleureuse. On y peut aussi y déguster des délicieuses pizzas ou prendre un verre. Le petit déjeuner est très copieux, autant dire qu'il s'agit d'un véritable brunch. La literie est également très confortable. Côté localisation, l'hôtel est très bien situé, à proximité du métro et des magasins.

Grâce à notre statut Accor All Gold, nous avons été chaleureusement accueillis à l'hébergement. Malheureusement, nous n'avons pas été surclassés car l'établissement était complet. L'emplacement est très bien, tout près de l'arrêt de métro Glories, d'un centre commercial pourvus d'un hypermarché Carrefour et surtout du lieu animé de Poblenou. Un peu décentré, mais à quelques minutes de la Plaza de Catalunya grâce aux transports publics. Une belle structure, assez animée, avec un rooftop sympa équipé d'une piscine, d'un bar et d'un restaurant. Souvent réservé le soir pour des événements. La chambre est agréable, équipée d'un matelas queen, mais les oreillers sont médiocres. On a eu juste assez d'espace pour deux sacs, mais peu de rangements. Un mini bar rempli et à des tarifs raisonnables est disponible. Le wifi était efficace. La salle de bain, quant à elle, était fonctionnelle et propre. Le personnel a été aimable et serviable pendant le séjour. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, que nous jugeons trop cher, comme la majorité des hôtels Accor. Au final, un endroit convenable pour visiter Barcelone à un bon rapport qualité/prix.