Catalonia La Maquinista

Nuestra estadía en este hotel fue principalmente por su ubicación. Sin embargo, nos encontramos con un pequeño problema en la regulación de la temperatura de la habitación. Para poder bajar de los 28ºC, tuvimos que abrir la ventana hacia la calle, lo cual resultó en un aumento de ruido durante la noche debido a la ubicación en una ciudad como Barcelona. Por lo demás, todo estuvo en orden y sin problemas.

👎 Muy decepcionante el servicio, no ofrecen pensión completa. Personal y servicio muy malos. La comida es una vergüenza, ni siquiera te traen pan cuando lo pides y cuando les dices algo, te responden con ironía. Definitivamente no se merecen ni una estrella.

Este es el comentario modificado:

Mi experiencia en el Hotel "Catalonia La Maquinista" de Barcelona fue excelente. El hotel se encuentra justo al lado del centro comercial con el mismo nombre, lo cual fue muy conveniente. Sus instalaciones son correctas y el personal es sumamente amable, siempre atento en todo momento tanto en la recepción como en el comedor durante el desayuno. A nuestra llegada, el parking estaba completo, pero nos indicaron rápidamente dónde podíamos aparcar. Nuestra habitación era cómoda y espaciosa, lo cual hizo que nuestra estadía fuera aún más agradable.

No voy a ser hipócrita, el lugar está bien, limpio, y cuidado. Pero el servicio de atención al clientes es pésimo. Después de realizar una reserva en Booking.com hace dos semanas dónde ponía CLARAMENTE que se podía pagar sin ningún tipo de cargo en el hotel el día de la llegada, hoy, el día del check in, nos han intentado retener el dinero de la tarjeta sin previa autorización antes de la llegada. Con la mala suerte de que, al tratarse una tarjeta de débito han tenido problemas para retirar esa cantidad de dinero. Teneníamos prevista la llegada HOY a las 21:00h. Viajamos por trabajo y nos han avisado de que nos cancelarían la reserva si no pagábamos antes de las 15:00h. Por lo visto, la tarjeta de débito tenia un límite el cuál debíamos ampliar para realizar el pago, y como es lógico, debíamos asistir a nuestro banco para esa gestión. Nosotros les hemos dicho que estamos trabajando y no podemos hacer este tipo de gestiones durante el horario laboral. Pero que estábamos dispuestos a pagar por transferencia bancaria si nos mantenían la reserva. A lo que se han negado rotundamente. Es la tercera vez que nos alojamos en ese lugar en menos de un mes y nunca habíamos tenido problemas hasta ahora, teniendo eso en cuenta, creo que no estaría demás que revisaran la política de fidelización de la empresa, porque han DEJADO EN LA CALLE a dos clientes que necesitan por motivos laborales viajar a Barcelona una vez al mes, y que no volverán a alojarse nunca jamás en un lugar.

Tuve una excelente experiencia en este hotel. Me impresionó la amabilidad del personal y el tamaño de la habitación. Caminando, se llega a una parada de metro en unos 10 minutos. Aunque el entorno está un poco desangelado, al estar al lado de un centro comercial hay gran variedad de ocio y restaurantes a los que acudir.