Eurostars Grand Marina Hotel GL

Le séjour était vraiment inacceptable. Un monde d'invités saturait le dernier étage et la piscine lors de notre arrivée, ce qui était très visible à la manière dont était organisée la réception. Par ailleurs, l'insonorisation était inadéquate, avec le ronflement des moteurs du navire et le son de la sono qui résonnaient toute la nuit. De plus, le service en chambre n'était pas à la hauteur : le savon était vide alors même que le flacon était posé sur le lavabo. Seul le petit-déjeuner nous a offert une expérience appréciable. On peut aussi mentionner l'absence de tout effort supplémentaire complété par le personnel de l'accueil.

Nous avons eu la chance de séjourner dans cet établissement hôtelier. La chambre était propre, spacieuse et baignée de lumière. La vue sur la ville et sur le port était très agréable. Nous avons passé un excellent moment au bar du toit. Les serveurs étaient très professionnels et nous ont concocté les meilleurs mojitos. Les danseurs présents ont ajouté une touche de folie supplémentaire à cette soirée. Nous remercions tous ces professionnels pour leur accueil. 💫.

Cet établissement n'avait rien pour plaire. Des installations en très mauvais état, avec une robinetterie encrassée et couverte de calcaire, des joints de douche noircis, des résidus de produits de douche mal nettoyés et une baignoire dans le même état. Le bruit des ferrys à proximité et le tumulte des gens sur le parking ajoutés à la climatisation bruyante et peu performante n'ont pas non plus contribué à améliorer l'expérience globale. Des déchets jonchaient le sol des couloirs et aucune prise électrique ne semblait être en état de marche. Malgré tous nos écrits ainsi que des photos à l'appui envoyées à la direction, aucune compensation n'a été accordée, même si l'hôtel était prétendument complet. Une très mauvaise expérience que nous n'oublierons pas de sitôt.

Malgré un bon petit déjeuner varié, la propreté des parties communes n'est pas à la hauteur des exigences d'un hôtel de ce standing. Des déchets alimentaires sont restés visibles, des assiettes trainent dans les couloirs et une odeur de cannabis s'est faite sentir le long des couloirs. Cet établissement n'offre pas un bon rapport qualité-prix.

Cet hébergement se trouve à proximité de la vieille ville et de la Rambla, malgré un emplacement qui n'est pas très chic, puisqu'il est situé à côté du terminal des ferries. Les chambres sont bien équipées et décorées de façon luxueuse. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et délicieux. De plus, le personnel est très aimable et serviable. Enfin, le rapport qualité/prix est excellent.