ABaC Restaurant Hotel Barcelona GL Monumento

Nous avons été ravis de ce séjour ! Le personnel était aux petits soins et l'endroit était magnifique, design et très chic. La salle de bain était luxueuse et le lit moelleux, on se sentait comme dans un nuage ! En plus, ils prennent le soin de refaire le lit en cours de journée, même si on ne leur donne pas le numéro de chambre. Pour terminer le tout, ils disposent d'un SPA accessible jusqu'à 21h avec une piscine, un bassin chaud remuant et un petit bassin froid pour le sauna et le hammam. Bref, un endroit très agréable, intime et suffisamment équipé. Nous reviendrons avec plaisir ! Merci.

J'ai passé deux jours merveilleux à l'hôtel ABaC Restaurant Hotel Barcelona GL Monumento à Barcelone. L'endroit est vraiment magique et le chef Jordi Cruz est tout simplement extraordinaire. Sa cuisine est magique?! De plus, l'équipe qui s'occupe du service et de l'accueil est très dynamique, sympathique et professionnelle. ?On se sent très bien accueilli et je n'ai pas noté une seule fausse note. ?C'est une très belle expérience que j'ai vécue et je remercie chaleureusement toute l'équipe. ?

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement aux allures luxueuses. Il se trouve à l'écart de l'agitation de la grande ville et nous avons bénéficié d'un accueil chaleureux et professionnel dès notre entrée. Le personnel s'est montré très serviable et parler français n'a été aucunement un problème. La chambre était contemporaine, spacieuse et très confortable, ainsi que la salle de bain. Pour cette escapade romantique que nous avions choisie, nous avons bénéficié d'un bain aux pétales de rose et d'une coupe de champagne, très agréables. Le SPA a été une véritable parenthèse de bien-être. Le petit-déjeuner à la terrasse du restaurant était riche en gourmandise et très intime. La seule remarque que nous pouvons apporter à ce séjour est que nous avons dû rappeler au personnel l'option que nous avions sélectionnée. Nous le recommandons sans hésiter pour une escapade à la fois romantique et élégante. Notre séjour a été absolument merveilleux !

Je ne suis pas satisfait du tout de l'accueil de cet hôtel. Pas du tout agréable, et quelle surprise de se voir facturer pour le minibar. Enfin, ce qui est encore plus décevant, c'est que même mes mails n'ont pas été répondus et ignorés, ce qui est une honte. Je ne me risquerai plus à aller dans cet endroit.

À notre arrivée, nous avons été choqués par l'état de la nôtre chambre. Le sol était perforé par des marques noires, les rideaux étaient trouées, tâchés et les joints de la salle de bain sales. Le lavabo était cassé et les vitres sales. Nous n'aurions jamais imaginé retrouver des prestations dans un 5 étoiles en France. La manipulation et le réglage des lumières était compliqué. Les peignoires étaient inadaptés à nos tailles. Niveau piscine, le hammam et le jacuzzi contenait des traces de moisi et la pomme de douche était rouillée. Et dans le jacuzzi de la chambre, nous n'avons pas eu mieux qu'une petite baignoire. Une fois dedans, nous étions pratiquement scotchées aux buses qui ont mis une heure à se remplir et à se mettre en fonction de manière normale. Quant à la chambre supposée insonorisée, c'était une farce puisque les voitures de l'extérieur, les portes du palier des voisins qui se claquaient et la lumière du couloir qui se faufilait jusque dans nos chambre étaient audibles. La seule chose positive que nous avons remarqué était la literie. De plus, lorsque nous avons signalé ces différents dysfonctionnements, la Direction n'a absolument pas réagi. Par conséquent, nous n'avons pas pris de petit-déjeuner, déjeuner ou diner dans cet hôtel. C'est la preuve que cette structure ne prend absolument pas en considération ses clients et n'entretient pas correctement ses services. Nous n'y retournerons pas.