FAQ: Les Questions Fréquentes vente billet FC Barcelone
Les Questions Fréquentes (FAQ) en ce qui concerne l'achat des billets de football
Où et comment acheter des places pour un match du FC Barcelone?
Vous pouvez acheter très facilement votre billet pour un match du FC Barcelone sur notre site en allant sur la page du match que vous voulez voir au stade Olympique de Barcelone pendant les travaux de rénovation du Camp Nou à Barcelone. il suffit de consulter attentivement l'information, de sélectionnez la catégorie et le nombre de places que vous désirez, puis de suivre la procédure d'achat sécurisé en ligne. Remplissez tout le formulaire, payez votre commande et vous recevrez immédiatement un email de confirmation de votre achat avec toutes les informations concernant le bon déroulement de votre commande.
A quelle heure est le match du FC Barcelone?
Les matchs du FC Barcelone au stade Olympique de Barcelone pendant les travaux de rénovation du Camp Nou se déroulent généralement à 20, 21 ou 22 heures.
Les horaires et la date d'un match du FC Barcelone peuvent-ils changer entre la mise en vente du billet et la rencontre?
Oui, les horaires et la date d'un match du FC Barcelone peuvent changer entre la mise en vente du billet et le jour du match, c'est pourquoi nous indiquons pour chaque rencontre si l'heure et la date sont officielles ou si elles doivent encore être confirmées.
Pourquoi les horaires d'un match du FC Barcelone peuvent-ils changer?
La date et les horaires d'un match du FC Barcelone peuvent changer, comme dans tous les championnats, principalement en raison des droits télévisés et du calendrier des compétitions européennes, deux points qui concernent le FC Barcelone, plus que toute autre équipe;-).
Notez, par exemple, que les matchs prévus pour le dimanche peuvent être reportés au samedi en raison de la politique de diffusion télévisée ou des obligations des compétitions européennes (telles que la Ligue des champions ou la Coupe de l'UEFA). Les matches du mercredi peuvent également être reportés au mardi ou au jeudi. Tenez-en compte lors de l'achat du produit. Nous vous conseillons vivement de consulter notre site ou les journaux pour tout éventuel changement de date.
Notre conseil pour éviter toute mauvaise surprise due à un éventuel changement d’horaire. Nous vous conseillons de prévoir un long week-end à Barcelone, l’idéal étant d’arriver le vendredi pour repartir le lundi. Vous êtes ainsi certain de voir votre match.
A partir de quand la date et l'horaire d'un match du FC Barcelone ne changent plus?
La date et l'heure exacte d'un match FC Barcelone sont connues 10 jours avant la rencontre. A partir de ce moment ces informations sont officielles, elles ne changeront plus. Nous l'indiquons immédiatement sur chaque rencontre à la vente sur ce site.
Peut-on voir un match du FC Barcelone avec des enfants et des nouveaux-nés?
Avec les enfants, oui, vous pouvez voir un match du FC Barcelone. Toutefois il faut savoir que les enfants paient comme les adultes ! Vous devez donc acheter un billet pour eux également.
Non, on ne peut pas voir un match avec des nouveaux-nés. Ils ne sont pas admis au stade pour des raisons de sécurité. Vous ne pouvez donc pas profiter de votre place pour faire entrer votre bébé et par exemple le garder sur vos genoux.
Quel est système de paiement pour l'achat d'un billet? Avec quel carte de crédit peut-on acheter un billet?
Le paiement du billet de football s'effectue en ligne au moyen d'une connexion sécurisée par carte de crédit/débit Visa ou MasterCard. Afin de vous faire savoir que l'achat est réellement en cours de traitement, un e-mail de confirmation est envoyé.
Dans quelles zones du stade se trouvent les places correspondantes aux billets achetés?
Par respect pour nos clients, nous offrons toujours les meilleurs places dans les zones choisies. Pour une information plus complète regardez le plan.
Où reçoit-on les billets du FC Barcelone achetés sur ce site?
Vous recevrez vos billets FC Barcelone achetés sur ce site en document pdf par email.
Quand reçoit-on les billets du FC Barcelone achetés sur ce site?
Les billets du FC Barcelone ne sont délivrés que 2 ou 3 jours avant le match.
Comment savoir si votre achat de billet a été bien enregistrée?
Vous recevrez, immédiatement après l'achat d'un billet FC Barcelone, un e-mail de confirmation indiquant que la transaction s'est bien déroulée avec tous les tous les détails de votre achat.
Les frais de livraison des billets sont-ils inclus dans le prix des places?
Oui, les frais de livraison des billets FC Barcelone ainsi que la TVA sont inclus dans le prix d'achat des billets.
Comment faire pour changer une donnée dans ma commande?
Pour changer une donnée, une adresse, une date d'arrivée... etc. Envoyez un message avec les changements à "football @ barcelona.com" et nous vous aiderons, avec plaisir.
Quel est le sens d'acheter en mode “Réserve” ?
Si vous désirez réserver des places n'existant pas en stock, dès la réception de votre réservation, nous ferons tout ce qui est possible afin de les obtenir, et lorsque nous les aurons, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation. Si nous ne parvenons pas à les obtenir, nous vous rendrons le 100% du montant payé, notre entreprise se trouvant alors exemptée de toute responsabilité par rapport à d’éventuels dommages occasionnés au client.
Le prix des places correspond-il au prix réel de celles-ci?
Non. Notre politique face au client est la suivante: nous vendons un service que nous appelons Ticket Package, nous ne vendons pas exclusivement une place. Le Ticket Package, en fonction de la ville ou de l'événement, peut arriver à inclure: des places pour l'événement, des souvenirs, un guide ou plan de la ville, livraison au domicile choisi par le client… À plusieurs reprises, afin d'assurer la disponibilité de Ticket Package pour nos clients, nous sommes obligés d'acheter les Ticket Package à un prix beaucoup plus élevé que sa valeur faciale, et ainsi, certaines fois, nos prix peuvent être beaucoup plus élevés que le prix figurant sur la place (la valeur faciale). Ou tout simplement, en fonction de l'offre et la demande nous déterminons nous-mêmes les prix de nos Ticket Package.
Existe-t-il un téléphone d'urgence?
Si vous avez une urgence au dernier moment avant le match, vous pourrez nous contacter au numéro de téléphone prévu à cet effet, il s'agit d'un service clients 24h/24 qui fonctionne 72 heures avant l'événement. Ce numéro de téléphone est indiqué dans la confirmation de commande du billet. Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter à : football @ barcelona.com
Dans quelles situations est-il possible d'annuler des places?
Les annulations, les changements et les restitutions ne sont pas admis après l'acceptation de l'achat ou la réservation. Les restitutions seront seulement acceptées dans le cas que notre entreprise ne puisse pas satisfaire un achat ou une réservation, et avant d'annuler votre réservation ou achat, lorsque la catégorie voulue n'est pas disponible, nous vous donnerons une catégorie inférieure et vous rembourserons la différence.
La date du match peut être changée, de dimanche elle peut passer à samedi ou un autre jour, et aussi, de mercredi à tout autre jour dans la semaine.
Les changements du jour et de l'heure des matchs dépendent des obligations des clubs face aux télévisions ou à la Champions League. Le client qui a acheté les places est responsable de s'assurer de ces changements qui peuvent se produire 7 jours avant l'événement.
Avez-vous d'autres questions?
Si vous avez d'autres questions à nous demander concernant l'achat de billets FC Barcelone : envoyez-nous un message à "football @ barcelona.com" et nous vous aiderons!
Si vous avez acheté vos billets sur le site officiel du club www.fcbarcelona.com, veuillez les contacter pour toute demande. Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous aider.
Vous pouvez les contacter à oab@fcbarcelona.cat ou appeler au +34902189900
Lire aussi: Pourquoi acheter des billets du FC Barcelona avec nous?
Tous les billets match FC Barcelone au Camp Nou aux meilleurs prix.
Les joueurs du FC Barcelone arrivent généralement au stade environ 1h30 à 2h avant le coup d’envoi du match. Cela leur laisse le temps de se préparer, de s’échauffer sur le terrain et de suivre les consignes d’avant-match.
Cependant, l’heure exacte peut varier selon le match et les consignes de l’entraîneur. Pour un match comme Barcelone - Brest, le mieux serait de vous rendre au Camp Nou environ 2 heures avant le début du match si vous souhaitez voir l’arrivée des joueurs.
Bon Match!
45 commentaires
@François - Barcelona.com (26 nov 2024 - 09:10)
Bonsoir François,
Les joueurs du FC Barcelone arrivent généralement au stade environ 1h30 à 2h avant le coup d’envoi du match. Cela leur laisse le temps de se préparer, de s’échauffer sur le terrain et de suivre les consignes d’avant-match.
Cependant, l’heure exacte peut varier selon le match et les consignes de l’entraîneur. Pour un match comme Barcelone - Brest, le mieux serait de vous rendre au Camp Nou environ 2 heures avant le début du match si vous souhaitez voir l’arrivée des joueurs.
Bon Match!
Horaires de match - François (26 nov 2024 - 09:08)
Bonsoir,
J'ai un renseignement que je voudrais savoir.
Pour le match de Barcelone -brest, a quelle heure arrivent les joueurs du Barça s'il vous plaît ?
Merci
@Cristina B - Barcelona.com (14 oct 2024 - 08:30)
Bonjour Cristina B,
Quelle chance d'assister à ce match entre le Barça et le Bayern ! Concernant les objets que tu peux apporter dans le stade, voici quelques informations générales basées sur les règles habituelles du Spotify Camp Nou :
1. Sac à dos :
Un petit sac à dos, comme un sac d'école, est généralement autorisé, mais il doit respecter certaines dimensions. En général, les sacs ne doivent pas dépasser 40 x 40 x 20 cm.
2. Batterie externe :
Les batteries de recharge pour téléphones portables sont normalement autorisées, à condition qu'elles ne soient pas de taille excessive ou modifiées d'une manière suspecte. Si c'est une petite batterie portable classique, tu ne devrais pas avoir de problème.
Où vérifier la liste officielle des objets interdits et permis ?
Pour une liste précise et officielle des articles permis et interdits, tu peux consulter le site officiel du FC Barcelona dans la section dédiée à la sécurité des événements ou contacter leur service client directement.
Profite bien du match, ça promet d'être épique !
Sac à dos permis match FCB - Bayern ? - Cristina B (14 oct 2024 - 08:22)
Bonjour,
J'aimerai savoir où je peux trouver une liste des articles interdits et permis dans le stade lors d'un match. Nous avons la chance de voir le natch du 23 octobre
A-t-on le droit d'apporter :
- un perit sac à dos (style école)?
- une batterie se recharge pour cellulaire?
Merci! J'ai bien hâte!!!
Cristina
@MCha - Barcelona.com (12 août 2024 - 10:08)
Bonjour MCha !
Oui, les prochains matchs de l'équipe féminine du FC Barcelone sont déjà programmés pour la saison 2024-2025. Malheureusement, il semble qu'il n'y a pas de match prévu à domicile entre le 15 et le 18 septembre 2024. Voici ce que j'ai trouvé :
>15 septembre 2024 : Le Barça féminin jouera en déplacement contre le Deportivo Alavés Femenino en Liga F.
>22 septembre 2024 : Elles joueront à domicile contre Levante Las Planas au stade Johan Cruyff.
Si tu es en ville un peu après ces dates, tu pourras donc assister à un match à domicile le 22 septembre. Tu peux consulter le calendrier complet des matchs sur le site officiel du FC Barcelone.
Bon séjour à Barcelone et visca el Barça !
Calendrier des matchs du FC Barcelona féminin - MCha (12 août 2024 - 09:26)
Bonjour,
Est-ce que les dates des prochains match de l'équipe féminine du FCBarcelone sont connues? Je ne trouve nul part sur internet.
Jouent-elles à Barcelone durant l'intervalle suivant: du 15 au 18 septembre 2024?
Merci d'avance pour votre réponse.
Match - Walid (29 juil 2024 - 08:30)
Quel âge il faut pour regarder un match seul svp
@Walid - Barcelona.com (29 juil 2024 - 08:30)
Bonjour Walid,
Pour assister seul à un match du FC Barcelone au Camp Nou, il faut généralement avoir au moins 14 ans. Cependant, il est toujours recommandé de vérifier les règlements spécifiques du stade ou de l'événement, car ils peuvent varier selon les matchs ou les circonstances.
bon match,
@Héloïse G. - Barcelona.com (9 mai 2024 - 09:00)
Bonjour Héloïse G.
Votre billet est bien évidemment valable pour la nouvelle date du match.
Bon match,
Billet acheté mais décalé de 2jours - Héloïse G. (9 mai 2024 - 08:56)
Bonjour,
J'ai acheté le 24 Mars un billet pour le match FCB - Athlétic Madric, initialement prévu le 12 Mai. Il était bien inscrit que le match pouvait être décalé.
Actuellement, il est programmé le 10 Mai. Est-ce que le billet que j'ai acheté pour ce match mais daté du 12/05 est tout de même valable ou dois-je en racheter un autre avec la bonne date ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Héloïse G.
BILLETS MATCH BARCELONE PSG - BASTIEN (22 mars 2024 - 10:02)
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je souhaiterais acheter deux places pour Barcelone Psg du 16 avril prochain.
Avons-nous la possibilité de le faire en tant que français ? Sans être un socio officiel du club ? Je crains que nous soyons refoulés à l'entrée, étant donné que c'est un match de ligue des champions.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci beaucoup
Cordialement
Bastien ROMAN
@Delphine - Barcelona.com (18 mars 2024 - 12:38)
Bonjour Delphine,
Une carte d'identité suffit. Mais ne vous inquiétez pas on va vous demander les documents manquants par email dès votre achat.
Bon match!
Carte identité française acceptée ou passeport obligatoire ? - Delphine (18 mars 2024 - 12:34)
Bonjour,
J'ai pris 2 places pour un match à Barcelone. Il faut ensuite renseigner la pièce d'identité. Le site me propose : carte d'identité espagnol, passeport ou "autre". Est il possible de mettre "autre" et de renseigner le numéro de la carte d'identité française ou ça ne suffit pas et il faut le passeport ?
Merci
Cordialement
Delphine
@Julien - Barcelona.com (7 oct 2023 - 11:56)
Bonjour Julien,
Pour nous donner le bon email à notre équipe chargée de la vente des billets FC Barcelone, envoyez-nous vos inforamtions à cette adresse:
football @ barcelona.com (sans les espaces autour de l'@ ;-)
A bientôt,
Erreur mail lors de la réservation - Julien (7 oct 2023 - 11:48)
Bonjour,
J’ai fait une erreur lors de la saisie de mon mail en réservant mes billets pour le match du 28 Octobre comment je doit procédé pour le modifier ?
Merci
@Joseph - Barcelona.com (6 sept 2023 - 11:00)
Bonjour Joseph,
Lors de l'achat de places pour un match du FC Barcelone; à la question - DNI/NIE/PASSPORT ? - il faut indiquer votre numéro de
carte d'identité ou de passeport quelque soit votre nationalité. Il s'agit en fait de connaitre la nationalité de l'acheteur en cas de match de la Ligue des Champions.
Le DNI (documento nacional de identidad) est la Carte Nationale d’Identité des Espagnols.
Bon match!
Billets FC Barcelone pièce d’identité - Joseph (6 sept 2023 - 10:54)
Bonjour, lorsque l’on achète des places sur le site du FC Barcelone et qu’il faut remplir les coordonnées des billets achetés que faut t-il remplir quand il est marqué DNI/NIE/PASSPORT ?
Car nous avons des cartes d’identités françaises ou simplement des passeports.
Merci d’avance pour votre réponse.
Joseph
@Linda - Barcelona.com (18 mars 2023 - 11:52)
Bonjour Linda,
Nous n'avons plus de place pour le match de demain, Barcelone Real Madrid.
C'était une super idée de cadeau en effet!!
Pour les enfants c'est le même prix que pour les adultes, pour tous les matchs de Barcelone au Camp Nou Spotify.
A bientôt peut-être,
Match classico - Linda (18 mars 2023 - 11:48)
Bonsoir nous venons ce week-end à Barcelone pour un p’tit j’aimerais faire une surprise à mon mari et mes enfants j’ai vu qu’il y’avait un match ce week-end pouvez-vous les dire s’il y a des places aux alentours de 120 130€ svp et pour les enfants si j’ai bien compris il paient au même prix que les adultes ?
Merci viva barça
@CHRISTIANE - Barcelona.com (10 déc 2022 - 11:06)
Bonjour CHRISTIANE,
La pièce d'identité est demandée pour les personnes qui vont au match afin de connaître leur nationalité en cas de match international du FC Barcelone.
A bientôt,
PIECE IDENTITE - CHRISTIANE (10 déc 2022 - 11:00)
LA PIECE D'IDENTITE A FOURNIR LORS DE L'ACHAT DOIT ELLE ETRE CELLE DE L'ACHETEUR OU CELLE DE LA PERSONNE QUI VA AU MATCH,
Coach doit quitté fc barcelona - coach (4 juil 2020 - 18:36)
nous sommes de vrais fan de fc barcelona depuis la ville de kisangani (rd congo) coach doit quitte le fc barça il ne merite pas d'etre là
@Christian - Barcelona.com (20 sept 2019 - 10:04)
Bonjour Christian,
Pour chaque prix de billets correspond une zone indiquée sur le plan du stade de Barcelone. Dans chacune de ces zones vos billets seront attribués selon la disponibilité au moment de votre achat. Vous connaîtrez donc la zone où vous êtes mais pas exactement le numéro de siége.
En espérant avoir répondu à votre question.
Bon match!!
Choisir ses places - Christian (20 sept 2019 - 09:34)
Lors des derniers matchs que nous avons vus , j'ai pu choisir les sièges qui étaient disponibles sur le plan du stade
aujourd'hui on ne voit plus ce plan et nous ne savons pas où nous serons placés , puisque c'est le club qui choisira ces sièges ...
Pour Barça / Arsenal , javais pu choisir , plus maintenant
Merci pour vos renseignements
Cordialement
@Kevin - Barcelona.com (30 juin 2019 - 09:06)
Re-Bonjour Kevin,
C'est exact, il vous suffira le jour du match de montrer - à l'adresse indiquée - l'email de confirmation de votre achat et votre pièce d'identité pour prendre possession de votre billet.
Bon match!
Billet match barcelone - Kevin (30 juin 2019 - 08:54)
Je te remercie pour ta réponse, il suffit juste de montrer au guichet près du stade les détails du paiement du billet qu’on a reçu par e-mail juste après l’achat sur le site avec notre pièce d’identité et cela suffit ? Je n’est pas envie de me trouver sans billet le jour-j
@Kevin - Barcelona.com (25 juin 2019 - 08:20)
Bonjour Kevin,
Pour ceux qui n’ont pas d’adresse à Barcelone, un bureau est ouvert 4 heures avant la rencontre, près du stade du Camp Nou pour la livraison des billets. L'adresse de ce bureau vous sera indiquée lors de l'achat de votre billet FC Barcelone.
Bon match au Camp Nou!
Billet match Barcelone - Kevin (25 juin 2019 - 08:14)
Comment obtenir les billets pour l’es match du barcelone au camp nou sans avoir une adresse d’hôtel ? Peu ton l’obtenir dans les guichets avant le match suite a l’achat du billet sur le sur officiel du Fc Barcelone
@Léna Mjl - Barcelona.com (3 nov 2018 - 08:42)
Bonjour Léna Mjl,
Vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte pour rajouter cette adresse via l'email que vous avez reçu. Quoiqu'il en soit aucun problème, contactez-nous directement à l'email suivant: football@barcelona.com
Notre équipe va s'occuper de vous.
Merci de votre patience.
Livraison billet - Léna Mjl (3 nov 2018 - 08:36)
J’ai acheter mes billets avant d’avoir un hôtel et je ne sais pas comment rajouter l’adresse de livraison ! Comment faire ?
@hakka anisse - Barcelona.com (24 août 2018 - 19:34)
Bonjour hakka anisse,
Les enfants paient comme les adultes, ils ont donc un billet et une place normale.
enfant - hakka anisse (24 août 2018 - 19:16)
bonjour es ce que mon enfant de 4 ans doit payer sa place ou je peux le mettre sur mes genoux
@Annie - Barcelona.com (20 août 2018 - 16:16)
Annie,
Cela arrive souvent, pas d'inquiétude. Vous pouvez nous donner l'adresse de votre hôtel après l'achat du billet, il sera livrer en temps et en heure avant le match.
Bon séjour à Barcelone!
Livraison - Annie (20 août 2018 - 16:12)
Je souhaite acheter des billets mais j’en n’ai pas encore réservé mon hôtel, puis je vous communiquer l’adress ultérieurement afin que les billets y soient livrés ?
Changement de date - ilaroucheavocate@yahoo.ca (1 avr 2018 - 10:00)
Bonjour
J’ai acheté des billets pour le matcher du 8 avril mais voilà qu’on m’ indiqué que le match se tiendra le 7 avril. Mes billets sont ils validés où je dois en obtenir des nouveaux pour le 8?
Merci
@Azedine - Barcelona.com (26 nov 2017 - 11:36)
Bonjour Azedine,
Tout le monde doit avoir un billet pour assister à un match du FC Barcelone, même les enfants. Merci de votre question et bon match!
Ticket pour Enfant - Azedine (26 nov 2017 - 09:06)
Bonjour,
je compte assister a un match du barca au camp nou avec ma femme et mon fils, est ce que mon fils (moins de 3 ans) doit aussi avoir un ticket pour voir le match ?
merci.
PLACE PERSONNE HANDICAPEE - CELINE (10 août 2017 - 10:04)
Bonjour,
Je souhaiterais offrir une place à un match du Barça à mon fils handicapé moteur. Nous serions 3 accompagnants. Comment procéder pour avoir une place accessible à un fauteuil roulant ?
Vous en remerciant,
match du barca - David (1 fév 2016 - 09:40)
Bsr a quel âge un enfant peut il assister a un match du barca sachant que j'ai un garçon de 3 ans et demi et une fille de 7 ans et ya t il un tarif pour les enfants de moins de 12 ans.merci d avance
Match barcelone - Marie France (30 mai 2015 - 10:14)
Pour l'anniversaire de mon fils je voudrai lui offrir un match au Barça avec une nuit d'hôtel et visite de stade match de liga
a partir de quel age faut il payer une place? - severine (3 oct 2014 - 09:15)
bonjour nous avon un bébé de 1 an peut on l'emmener austade du barca et doit prendre une place bien qu'il soit sur nos genoux?
merci
match - olivier (18 juil 2014 - 10:00)
bonjour
je serai à Barcelone entre le 24 et 31 / 10 /2014
est il prevu un match au barça ?
merci
olivier
Achat de place au stade Santiago Bernabeu - Didier Clabodts (7 mars 2012 - 09:45)
J'habite en Belgique, je désirerais acheter une place pour un match du Real Madrid au stade Santiago Bernabeu. Est-il possible de recevoir les places à mon domicile en Belgique, ou ne puis je aller que les chercher qu'au Stade à Madrid?
Merci de votre réponse
kudos to my fellow fanr - oluwatobi 4 barca (6 oct 2010 - 10:30)
kudos to my fellow barca fans.barcelona is the best team in the world.keep on supporting. UP BARCELONA!!! Barcelona 4 life
kudos to my fellow barca fans - oluwatobi.O. 4 barca (6 oct 2010 - 10:30)
kudos to all my fellow barca fans.i join barcelona becuase their style of play on the pitch.barcelona is the best club that i like to watch because by the time i watch barca match,if i am hungry before the match start as soon as i am watching the match i fill satisfy as if i am eating.Thank to my fellow barca fans of choosing the best club in the world. UP BARCELONA