Gran Hotel Barcino

Le séjour était agréable grâce à l'emplacement idéal de l'hôtel pour une première visite à Barcelone. Il est situé à proximité de nombreux sites touristiques de la ville et était très propre. Notre chambre offrait une vue magnifique sur la cathédrale. Cependant, le rapport qualité-prix n'était pas optimal car Barcelone est une ville très chère. De plus, l'hôtel est situé dans un quartier animé la nuit, ce qui rendait les nuits bruyantes et nous devions garder les fenêtres fermées même sur le côté de notre chambre. La chambre manquait de rangements et un grand miroir pour se voir était également manquant. Nous avons été déçus de ne pas trouver d'eau ni de thé/café dans notre chambre, malgré la bouilloire et les tasses fournies, et de devoir payer pour en avoir auprès du distributeur, ce qui est inadmissible pour un hôtel 4 étoiles à 240 euros la nuit. Le petit déjeuner était basique avec des produits industriels et il est préférable de les prendre à l'extérieur où il y a de délicieuses pâtisseries. De plus, le personnel était froid et indifférent.

Nous y avons passé 3 nuits dans une chambre pour famille. Plutôt spacieuse et bien insonorisée, elle était également très propre. Il est conseillé de demander un lit matrimonial pour éviter de se retrouver avec des petits lits collés. Selon la description de l'établissement, toutes les chambres familiales donnaient côté patio/cour. En réalité, on ne disposait que d'une seule fenêtre exposée à un autre bâtiment très proche (moins de 3 mètres) situé dans un corridor vertical. Pas de possibilité d'aérer ni de voir un peu le jour sans être vus. Même si le séjour était agréable, nous n'avons pas pu rester plus de 3 jours car nous nous sentions un peu oppressés. Les réceptionnistes étaient corrects mais certains plus motivés que d'autres. Le prix du petit-déjeuner était très élevé comparé aux boulangeries et petits restos à moins d'une minute à pied, proposant une belle sélection de mets à des tarifs très abordables. L'emplacement de cet hôtel est très intéressant, situé dans le quartier Gothique, à proximité de la Rambla.

Cet établissement est très bien aménagé, avec tous les petits détails que l'on apprécie (bouteille d'eau, plan de la ville, chausson, produit de douche, etc.) Cependant, il est très mauvais au niveau de l'insonorisation. Les personnes de la chambre voisine semblaient être dans la mienne tant j'entendais leurs conversations, leurs éternuements, etc. De plus, les voitures et les gens dehors étaient nettement audibles, et même les sons du magasin de souvenirs juste en face. Autant dire que je n'ai pas pu y passer plus d'une nuit, et seules des bonnes boules quies auraient pu m'aider. Peut-être que mon emplacement n'était pas idéal.

J'ai voulu modifier ma réservation à quelques jours de mon arrivée, mais malgré cela, l'organisme en question a quand même débité le montant de ma carte de crédit. J'ai été profondément choqué et je tiens à avertir les autres clients à cet égard. J'ai contacté Booking.com pour obtenir une réponse, et je me suis heurté à un silence obstiné alors même qu'ils m'avaient promis une réponse sous 24 heures.

Nous avons séjourné une semaine à l'hôtel Gran Hotel Barcino, situé en plein centre d'un quartier très animé. Les employés étaient très attentionnés et le petit-déjeuner était délicieux. Les chambres offraient un espace confortable et le niveau de propreté était irréprochable. Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Gran Hotel Barcino.